从市民反映的通道拓宽诉求快速落实，到路口拥堵节点连夜疏通，厚街以高效响应的治理实践，将服务触角延伸至城市角落。近年来，东莞厚街紧扣治理转型需求，锚定共建共治共享方向，助力城市治理体系和治理能力现代化，一幅“和美”治理新图景正加速铺展。

　　直面人口倒挂挑战，锚定治理转型方向

　　作为经济重镇与人口大镇，厚街常住人口规模大、外来人口占比高，人口倒挂与结构多元带来社会管理任务重、矛盾纠纷触点广、风险防控挑战多等现实课题。厚街镇第十六次党代会深入研判形势，明确未来五年是区域格局重塑、产业转型加速、城市提质与社会治理转型的关键期。伴随产业迭代升级，厚街人口结构深刻变化，人才总量和高层次人才分别占全市的4.9%和4.2%，发展动力正从“人口红利”向“人才红利”转变。这要求厚街必须以更优城市环境、公共服务与文化氛围吸引、留住人才，推动治理从“管住事”向“聚住心”升级。

　　在此背景下，厚街以“护稳定、严打击、强治理、促宣传”为核心，持续增强矛盾风险防范化解能力，群众安全感、政法工作满意度持续位居全市前列，获授首批广东省平安建设最高奖“平安鼎”，为治理转型筑牢基础。

　　先行实践破局，从末端“灭火”迈向源头“防火”

　　厚街以群众诉求高效化解为切入点，推动治理重心前移。当地实行“一窗口”登记受理多渠道信访诉求，提供矛盾调解、法律咨询、心理疏导、救济帮扶等综合服务，构建镇、社区、网格三级联调联动工作网络，实现服务横向到边、纵向到底。

　　在多元解纷实践中，厚街创新构建“1+6+N”多元解纷矩阵。湖南郴州籍郭大姐因工伤纠纷历经三年诉讼未果，当地引入第三方专业评估，联动法官、司法分局、派出所、社区综治中心及郴州商会，多方协同发力，三天筹集善款3万元，最终化解持续数年的纠纷。对困难群体的帮扶同样彰显治理温度，两名贵州籍务工人员求助后，厚街镇城市指挥中心迅速协调多部门，及时提供食宿与就业援助，助其顺利入职头部企业。依托系统平台，厚街整合阳光问政、12345热线等渠道，联动视频巡查、网格走访等主动发现机制，从源头预防和减少矛盾纠纷，实现治理从末端“灭火”到源头“防火”的转变。

　　系统谋划推进，四维路径夯实治理根基

　　围绕党代会确定的目标，厚街从四个维度系统规划治理路径，筑牢治理根基。

　　守牢安全底线方面，当地筑牢政治安全防线，纵深推进安全生产治本攻坚三年行动，构建“厚安盾”监管体系，优化消防设施布局，加快三屯消防站建设，强化金融、劳资关系、房产物业等重点领域风险排查，从源头防范风险。

　　完善治理体系上，厚街健全“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，高标准推进镇、社区综治中心规范化建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”，建强“多员合一”网格员队伍，发动义警、商协会、志愿者等力量，构建专群联动、全域覆盖的立体化治安防控网络。

　　提升治理能力环节，当地深化数字技术赋能，推动“鸿蒙城市”建设，高标准完成城市运行监测与指挥平台（二期）建设，打造镇级城市运行平台标杆，同时提升12345热线办理质效，推动服务从“接诉即办”向“未诉先办”转变。

　　加强社区自治层面，厚街坚持党建引领基层自治，适时完善村规民约，依托居民议事会、乡贤理事会等平台，引导群众主动参与社区事务管理与监督，凝聚共建共治共享合力。

　　创新落地见效，共建共享激活治理动能

　　治理创新的蓝图正转化为生动实践。今年年初，“平安法治港湾”在厚街万达商圈启用，集平安建设、普法宣传、矛盾化解、暖“新”服务等功能于一体，24小时开放，将综治服务从“大楼里”延伸至群众身边。

　　这一载体更实现了治理机制创新：邀请新就业群体企业站点进驻，通过奖励机制鼓励骑手主动上报隐患、参与治理，既为外卖骑手、快递员等群体打造“冷可取暖、热可纳凉”的温暖之家，又推动“服务对象”转变为“治理力量”，生动诠释了共建共治共享的核心内涵。

　　厚街镇平安法治办党支部书记、主任黎富伟表示，接下来，将重点完善“1+6+N”基层治理工作体系，建强镇、社区两级综治中心；优化中心法庭服务站建设，推动矛盾纠纷闭环化解；持续擦亮“平安法治港湾”特色品牌，延伸服务触角，为“和美厚街”筑牢平安法治基石。

　　从“流动综治服务”到“多员合一”网格队伍，从“1+6+N”多元解纷矩阵到“平安法治港湾”，厚街的治理创新始终围绕多元参与、数字赋能、服务前移的逻辑主线系统推进，既主动回应社会治理转型期的现实需求，更为从“人口红利”迈向“人才红利”提供关键支撑。如今，一个共建共治共享的“和美厚街”，正在湾区之滨加速走来。

　　文、图 | 记者 王俊伟