长沙晚报掌上长沙7月31日讯（全媒体记者 刘嘉）30日，长沙市物业行业党建工作推进会议召开。会议聚焦破解小区治理难题、提升物业服务品质，总结推广党建引领下物业小区管理的实践经验，推动物业服务深度融入民生服务大局。

从“忧居”到“优居”：党建力量沉下去，民生温度升上来

近年来，长沙市住建局督促物业服务企业积极参与基层治理，鼓励其积极参与小区党支部建设，将党的组织优势转化为治理效能。截至目前，全市已建立小区党支部2465个，2211个小区建立多方参与联席会议制度，党组织力量有效延伸至物业小区管理末梢。通过持续建设，全市涌现国家级“美好家园”小区5个、省级23个，以点带面形成共建共享良好氛围，真正实现“支部建在小区里，居民住在幸福里”。

坚持党建引领，最终要落到解决民生实事上。雨花区搭建了“雨邻有约”协商议事平台，构建“四位一体”协同共治格局。湘江新区观湖小区曾面临设施老化困境，在街道社区党组织引领下，探索“五位一体”共治模式，整合资金超百万元更换电梯、翻新管网，居民满意度跃升至96%。从“无人管”到“精细治”，党旗插在项目上，让居民从“忧居”变“优居”。

从“管理”到“服务”：多元共治聚合力，老小区焕发新活力

会上，开福区住建局、长房物业服务的星城世家小区、鲲鹏物业服务的桃花嘉园小区、五矿物业4家单位，以及汇诚物业支部书记、总经理喻伯华作为个人代表的经验交流，生动展现了党建引领下物业服务从“管理”向“服务”的深刻转变。

通过“双向进入、交叉任职”强化组织覆盖，开福区671个小区实现党组织应建尽建。创新推出“小区治理合伙人”制度，打造200余个“红色驿站”服务阵地，全区80余个小区入选市物业服务“红榜”，第一湾小区更跻身全国“美好家园”典型案例。

长房星城世家小区已交付近20年，依托“党支部+业主+物业”三方协同治理，通过“红色议事厅”化解矛盾，业委会、党员骨干与物业联动，累计投入240余万元完成30余项设施提质改造，并聚焦“一老一小”及骑手群体提供精细化服务，实现了从“硬件焕新”到“服务暖心”的蝶变。

桃花嘉园作为典型安置保障房小区，创新推出“安居红立方”模式，联动社区、物业、业主共治。聚焦“一老一小”，改造银龄驿站，安装“一键呼救”守护独居老人；利用智能化手段阻截电动车上楼，整改隐患187项，切实提升了居民的安全感与归属感。

从“有形”到“有效”：标准体系建起来，长效机制立长远

五矿物业湖南公司则坚持标准化与特色化并重，制定《“红色物业”工作手册》，建立“五有”标准并在在管项目全面推广。同时，深耕社区文化，打造乒乓球室、老年活动中心等特色功能场所，率先建设“骑手友好型”小区，让物业小区管理有力度更有温度。

而汇诚物业创新性地将党建融入园区与小区多业态治理。在工业园区成立党组织，通过人才招聘、产品展销等服务赋能企业发展；在居民小区推动安全排查与便民关怀。围绕“帮企业解难题、为群众办实事”，探索出了一条国企担当与物业管理深度融合的实践路径。

市住建局相关负责人表示，党建引领物业服务的成效，最终要用服务质量和群众满意度来衡量。下一步，长沙将以提升物业服务品质行动为抓手，大力推动物业服务进家庭，物业服务要向养老、托幼、家政等领域延伸，让优质服务走进千家万户。同时，将分类细化服务标准与规范，聚焦公共收益公示不规范、履约服务不到位等突出问题，依托“红黑榜”公示、信用评价等方式强化监管，督促物业企业诚信履约，让群众在家门口感受到实实在在的变化。

会议同步印发了典型案例集，汇集了全市各区县（市）在组织覆盖、协商议事、矛盾调处等领域的13个鲜活案例，为全市物业服务企业提供了一套“拿来能用、用之有效”的实操指南。